招聘人数:3 人 到岗时间:1个月之内 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况
1. 团队管理:培训和管理礼宾团队成员,确保他们具备必要的技能和知识来执行任务。
2. 服务计划制定:制定并实施礼宾服务计划和标准操作规程,确保酒店的服务达到预期的标准。
3. 资源管理:管理和分配礼宾部门的资源,如车辆、行李搬运设备等,以确保资源的高效利用。
4. 质量控制:监督和检查礼宾服务的质量,确保工作符合标准和客户的期望。
5. 安全与合规:确保礼宾服务符合相关的健康和安全规定,如正确处理客户的私人信息,避免危险情况的发生。
6. 预算管理:制定和管理礼宾部门的预算,包括人力资源和物资采购等。
7. 客户沟通:与客户建立良好的沟通渠道,了解他们的需求和反馈,以不断改进服务质量。
8. 市场推广:参与酒店市场推广活动,提高酒店知名度和品牌形象。
9. 持续学习与提升:跟进酒店行业的新技术和最佳实践,不断提升自己的专业知识和技能;
10.着装干净整洁、守时礼貌、服从指挥调动;
11.完成领导交办的其他工作。
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